بعضی اجناس شماره دار مانند کفش و پوشاک و یا … که دارای سایز بندی می باشند تنها با قبول هزینه بازگشت و ارسال مجدد توسط مشتری و درصورت موجود بودن سایز مورد نظر تعویض خواهند شد. شرایط تعویض کالا برای کالاهایی که قابلیت تعویض دارند به این صورت است که محتوی بسته ارسالی نباید تغییر کند ، جنس ارسالی اثار خرابی یا ضربه یا سایش و پارگی نداشته باشد ، مارک جنس کنده نشده باشد ، هرگونه بو ماند عطر یا بوی بدن نداشته باشند،با بخش فروش و پشتیبانی قبل از بازگشت کالا هماهنگ شود، کالا در محیط بیرون استفاده نشده باشد و یا اثر خاک برروی ان نباشد، تمامی کالاهای اصلی با ضمانت اصالت کالا و در صورت امکان با شماره سریال ارایه می شوند.اگر جنسی های کپی یا فیک باشد ما در بخش توضیحات محصول اعلام کرده ایم، بدیهی است که بعد از خرید هرگونه عذردر این مورد پذیرفته نیست و کالا را پس نخواهیم گرفت.

به عهده خریدار می باشد.

با راه های ارتباطی در صفحه ها تماس با ما میتوانید با پشتیبانی مطرح کنید تا پیگیری کنیم.

تمامی کالا ها قبل از ارسال برای مشتریان عزیز از نظر فنی و ظاهری چک خواهند شد و بعد از آن برای مشتری ارسال می شوند.

اگر کالای ارسال شده دارای مغایرت از هر نظر با کالای سفارش داده شده، باشد، فقط در صورت عدم استفاده از محصول، مشتری گرامی بایستی نهایتا تا 24 ساعت پس از دریافت کالا مراتب را به پهلوان شاپ اطلاع دهد تا پس از بررسی و در صورت تایید با هزینه پهلوان شاپ این کالا مرجوع و یا تعویض شود.

توجه کنید که در زمان تحویل گرفتن بسته از مامور پست حتما بسته را بررسی کنید و در صورت امکان در حضور مامور پست باز کنید. در صورت هرگونه مشکل می توانید در حضور مامور پست مشکل را صورت جلسه کنید تا در پست منطقه پیگیری شود .

در صورتی که بسته باز، مخدوش یا پاره بود به هیچ عنوان آن را تحویل نگیرید یا پس از باز کردن و بررسی کردن اقلام و موارد ظاهری آن را تحویل بگیرید .

در صورت تحویل گرفتن بسته ای که مشکل ظاهری دارد مسئولیت تمام آن با کاربر بوده و پهلوان شاپ در این زمینه مسئولیتی نمی پذیرد .

اگر کالایی از نظر سایز مورد پسند مشتری نباشد، فقط در صورت عدم استفاده از محصول مشتری گرامی بایستی نهایتا تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا مراتب را به پهلوان شاپ اطلاع دهد تا پس از بررسی و در صورت تایید با هزینه مشتری محترم این کالا تعویض شود.